Ihnen und Ihren MitarbeiterInnen stehe ich als Oracle Datenbankadministrator mit Rat und Tat zur Seite, wenn Spezial-Know-how gefragt ist und/oder außergewöhnliche Situationen die Hilfe eines Profis erfordern.

Hierzu biete ich Ihnen folgende Dienstleistungen an:

• Unterstützung Ihrer Administration
      - bei der Fehleranalyse
      - bei Tuning
      - bei Testverfahren
      - usw.
• Schnittstelle zum Oracle Support
• Betreuung Ihrer CSI auf My Oracle Support (MOS)
• First- und Second-Level-Support für Oracle-Fragen
• Eröffnung und Verfolgung von Service Requests bei Oracle
• Übersetzungsdienste zur Service Request-Verfolgung in Englisch
• My Oracle Support- und Internet-Fehlerhinweis- und Artikelrecherche
• Kontakt zu Oracle außerhalb normaler Geschäftszeiten
  (z. B. Prio1-TARs)